freeeの評判は悪い?実際に使って分かったデメリットと向かない人【2026年最新】

💼 編集部レビュー｜クラウド会計の実検証

「freee 評判 悪い」で検索してこのページに来た方は、たぶん契約する直前で迷っているのだと思います。広告では良いことばかり書いてあるけれど、口コミを見ると「使いにくい」「高い」「動作が重い」みたいな声もあって、判断がつかない、という状態ではないでしょうか。

私自身、個人事業の確定申告でfreeeを数年使ってきました。便利な場面も多い一方で、正直に言うと「これは人を選ぶな」と感じる部分もあります。この記事では、良い面だけでなく、実際に触って分かった弱点と「freeeが向かない人」を、できるだけフラットに整理してみました。

結論を先に言うと、freeeは「簿記の知識ゼロでも自動化で確定申告まで持っていきたい人」には強い反面、「自分で仕訳を細かく管理したい人」「とにかく料金を抑えたい人」には別の選択肢のほうが合うことがあります。順番に見ていきます。

freeeの「評判が悪い」と言われる4つの理由

まず、ネガティブな声から正直に見ていきます。SNSやレビューサイトで見かける不満は、突き詰めると次の4つに集約される印象です。

理由1:料金が「思ったより高い」と感じやすい

一番多い不満が料金です。freeeの個人向けプランは、2026年6月時点でスターター(年額)から始まり、上位のスタンダードになると年1万円台後半になります(出典: freee公式)。「無料で使えると思っていたら、確定申告書の出力には有料プランが必要だった」という声は少なくありません。

特に取引件数が少ない人にとっては、年間の利用料に対して使う機能が限られ、割高に感じやすい構造です。同じクラウド会計でも、やよいの青色申告オンラインは初年度無料キャンペーンを打っていることが多く、ここで価格差を感じる人がいます。

理由2:操作画面が独特で「簿記経験者ほど戸惑う」

これは賛否が分かれるポイントです。freeeは「借方・貸方」といった簿記用語をできるだけ表に出さず、「収入」「支出」という日常語で処理を進める設計になっています。簿記を知らない人には親切ですが、逆に簿記をある程度知っている人ほど「いつもの仕訳画面がない」「どこで複式簿記の調整をするのか分かりにくい」と戸惑うことがあります。

実際に私も、過去に手書きや他ソフトで仕訳をしていた知人がfreeeに移ったとき、「便利なんだけど自分のやり方と噛み合わない」とこぼしていたのを覚えています。慣れの問題でもあるのですが、最初のハードルとして挙げる人は多いです。

理由3:データ量が増えると動作が重くなることがある

クラウド会計全般に言えることですが、取引データが数千件規模になると、画面の読み込みが遅く感じる場面があります。月末にまとめて記帳するタイプの人や、複数事業を1アカウントで回している人は、ページ遷移の待ち時間にストレスを感じることがあるようです。

ブラウザやネット回線の影響も大きいので一概には言えませんが、「軽快にサクサク」を期待しすぎると、口コミとのギャップを感じるかもしれません。

理由4:サポートにつながりにくいと感じる時期がある

確定申告シーズン(2〜3月)は問い合わせが集中するため、チャットやメールの返答に時間がかかることがあります。プランによって受けられるサポート範囲が違う点も、事前に把握しておきたいところです。

それでも使う人が多い、freeeの良い評判

ここまで弱点を挙げてきましたが、freeeが個人事業主に支持されているのには理由があります。良い面も同じくらいフラットに見ておきます。

銀行口座・クレジットカードの自動連携が強い

一番の価値はここだと感じています。銀行口座やカードを連携させておくと、明細が自動で取り込まれ、勘定科目の推測まで提案してくれます。一度ルールを覚えさせれば、次回以降はほぼワンクリックで処理が進みます。手入力中心だった頃と比べると、記帳の手間が大きく減りました。

確定申告まで「質問に答えるだけ」で進める

確定申告の画面は、ステップ形式で「はい/いいえ」に答えていくと書類が組み上がる作りです。医療費控除やふるさと納税なども、ガイドに沿えば迷いにくい。簿記の知識がない人でも、青色申告の65万円控除を狙える形まで持っていけるのは大きな魅力です(出典: freee公式)。

電子契約「freeeサイン」や請求書とつながる

freeeは会計だけでなく、請求書発行や電子契約(freeeサイン)などをシリーズで揃えています。請求から入金管理、会計までを1つの世界観でつなげたい人には、後から機能を足しやすい安心感があります。電子契約まで含めて業務を1社にまとめたい個人事業主には、検討する価値があります。

freeeが向かない人・向く人

「評判が悪い」と感じるかどうかは、結局その人のスタイル次第だと思います。ここまでの内容を、向き不向きとして整理しておきます。

freeeが向かない人

• 簿記をしっかり学んでいて、従来の仕訳画面で自分で管理したい人
• 取引件数がごく少なく、とにかく年間コストを最小化したい人
• 税理士がマネーフォワードや弥生を指定していて、合わせたほうが楽な人
• ネット回線が不安定で、クラウドの動作速度が気になりやすい環境の人

freeeが向く人

• 簿記の知識がほぼなく、自動化で確定申告まで終わらせたい人
• 口座・カード連携で記帳の手間を徹底的に減らしたい人
• 請求書・電子契約まで含めてバックオフィスを1社に寄せたい人
• スマホアプリ中心で、外出先でも経費登録したい人

freee・マネーフォワード・やよいの比較表

freeeで迷ったときに比較対象になりやすいのが、マネーフォワード クラウド確定申告と、やよいの青色申告オンラインです。立ち位置の違いを表にまとめます。料金は2026年6月時点の各社公式を確認したものです(出典: 各社公式)。

表のとおり、freeeとマネーフォワードは料金帯が近く、最後は「UIの好み」と「将来どこまで広げたいか」で分かれます。会計の作法に慣れている人、いずれ法人化や他サービス連携を見据える人は、マネーフォワード クラウドを並行して試すと違いが見えやすいです。

ちなみに、会計とは別軸ですが、打ち合わせの議事録を自動で残したい個人事業主には、AI議事録のNottaを併用している人も増えています。経理の数字だけでなく、取引先とのやり取りの記録も自動化しておくと、後の確認がかなり楽になります。

後悔しない選び方と無料で試す手順

口コミだけで決めると、自分の使い方と合うかが分からないまま契約してしまいがちです。私が人に聞かれたときに勧めている、後悔しにくい進め方を書いておきます。

1. まず無料プラン・お試しに登録する。 freeeもマネーフォワードも無料で記帳を試せます。実際の操作画面を触らないと、UIが自分に合うかは分かりません。
2. 自分の銀行口座を1つだけ連携してみる。 自動取り込みの精度と、勘定科目の提案がどれくらい当たるかを体感します。ここが快適なら、記帳の手間は大きく減ります。
3. 確定申告の入力画面まで進めてみる。 書類出力の手前まで無料で試せる範囲が多いので、「質問に答える流れ」が自分に合うか確認します。
4. 料金を年額で比較する。 月額表示に惑わされず、年間でいくらかを必ず計算します。やよいの初年度無料も含めて、3社を同じ条件で並べます。
5. 申告期限の1〜2か月前に決める。 繁忙期のサポート遅延を避けるため、早めに本契約まで済ませておくと安心です。

まとめ:freeeの評判は「悪い」のではなく「人を選ぶ」

freeeの評判を整理すると、悪い評判の多くは「料金」「独特な操作」「動作速度」「繁忙期サポート」に集約されました。一方で、自動連携と確定申告のしやすさは、会計が苦手な個人事業主にとって今でも大きな価値があります。

つまり「評判が悪い」というより「人を選ぶツール」というのが、私の率直な結論です。簿記が苦手で自動化したいならfreee、会計の作法に慣れていて自由に触りたいならマネーフォワード、とにかく安く始めたいならやよい。この3つを実際に触り比べれば、自分の答えはわりとはっきりします。

よくある質問(FAQ)